1. Artículo perdido:Si no se recibe el artículo debido a la falla de la empresa de envío o del vendedor (rara vez ocurre), el comprador recibirá un reembolso completo (precio del artículo + cargo de envío) o un reemplazo a elección del comprador. 2. Artículo dañado:Si se recibe un artículo dañado debido al proceso de envío, el clima, la inspección personalizada, etc., el comprador debe ponerse en contacto con el vendedor y presentar pruebas de daños (una nota del transportista que indique el daño y las fotos digitales). dentro de 7 días después de recibir el artículo. Por favor, compruebe el artículo cuidadosamente antes de firmar su nombre, asegúrese de rechazar el artículo si los daños son, por supuesto, a la caja de cartón/tubo. El comprador podrá calificar un reembolso completo (precio del artículo + gastos de envío) o un reemplazo solo si el comprador sigue las instrucciones anteriores. El vendedor tiene derecho a mantener el artículo dañado si está en condiciones de reparación, o el comprador puede obtener un reembolso parcial si el comprador elige reparar el artículo. 3. Cambiar de opinión:Si desea devolver la pintura por cualquier otra razón (e. g cambia de opinión), se cobrará el 20% de la tarifa de realmacenamiento (aplicable a su pago completo, incluyendo la tarifa de envío), también el artículo devuelto debe estar en condiciones originales y dentro del plazo de 7 días después de recibir. 4. Pedido personalizado:Por lo general, no aceptamos artículos devueltos para pedidos especiales, como tamaño, estilo, contenido, estiramiento y servicio de Marcos personalizados. Por favor, ponte en contacto con el vendedor antes de realizar tu pedido si tienes más preocupaciones. 5. La comunicación es la clave: Cualquier problema, pregunta o problema, póngase en contacto con el vendedor primero, y podemos encontrar una forma de salir para el acuerdo mutuo. Si el comprador deja un comentario negativo al vendedor arbitrariamente, el vendedor puede negarse a tratar con el comprador. |
